Политика обработки персональных данных (политика конфиденциальности) «ООО "РЕСТОРАННЫЙ КВАРТАЛ"»
УТВЕРЖДЕНО
Операторами
ООО «Ресторанный квартал»
в лице Управляющего ИП Войленко А.С.
ООО «Хмели Сунели»
в лице директора Пономарева С.И.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывают следующие операторы (далее совместно именуемые «Операторы», а по отдельности – «Оператор»):
1. Общество с ограниченной ответственностью «РЕСТОРАННЫЙ КВАРТАЛ»
ИНН 6163222674, ОГРН 1216100012204
Юридический адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр-кт Соколова, д. 72, пом. 301
2. Общество с ограниченной ответственностью «Хмели-Сунели»
ИНН 6164141080, ОГРН 1236100009485
Юридический адрес: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 69/21, 1 этаж, пом. 1а
1.3. Операторы совместно определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, и несут солидарную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных при обработке, осуществляемой в рамках настоящей Политики.
1.4. Основные понятия, используемые в Политике, соответствуют определениям ст. 3 Закона о персональных данных.
1.5. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе на сайте https://vahalavka.ru/ (далее – Сайт), так и в Приложении, и является обязательной для ознакомления и исполнения всеми лицами, имеющими доступ к персональным данным.
1.6. В целях обеспечения прав субъектов персональных данных при обработке, осуществляемой совместно, Операторы устанавливают следующий порядок взаимодействия:
1.6.1. Ответственным за взаимодействие с субъектами персональных данных (прием обращений, запросов, уведомлений об отзыве согласий) назначается ООО «Ресторанный квартал».
1.6.2. Субъект персональных данных вправе направить обращение любому из Операторов. Оператор, получивший обращение, обязан уведомить другого Оператора о поступившем обращении в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.
1.6.3. Для удобства субъектов устанавливается единый адрес электронной почты для направления обращений, связанных с обработкой персональных данных: restkwartal@yandex.ru. Обращения, направленные на данный адрес, считаются полученными обоими Операторами одновременно.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Операторы осуществляют обработку персональных данных, в том числе:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";
Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 N 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации"
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
2.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
договоры, заключаемые между Оператором и лицом, представителем которого является субъект персональных данных;
согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также настоящая Политика.
3. Цели сбора персональных данных
3.1. Операторы осуществляют обработку персональных данных в следующих целях:
3.1.1. Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора
Категории субъектов: пользователи Сайта, получатели товаров.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки.
Действия: оформление и обработка заказов, связь с пользователем по вопросам доставки, информирование о статусе заказа.
3.1.2. Обеспечение использования Сайта
- Категории субъектов: зарегистрированные пользователи.
- Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история заказов; история просмотров; cookie.
- Действия: регистрация и поддержка личного кабинета, улучшение работы Сайта.
3.1.3.Направление субъектам персональных данных рекламных и/или информационных рассылок и иных сообщений, осуществление звонков, а также таргетирование указанной информации;
- Категории субъектов: пользователи, давшие отдельное согласие.
- Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты.
- Действия: рассылка новостей, акций, рекламных предложений; проведение опросов; таргетирование рекламы.
3.1.4. Проведение исследовательских работ
- Категории субъектов: пользователи, посетители Сайта.
- Персональные данные: данные о поведении на Сайте (cookie, IP-адрес, история просмотров, клики, сведения о браузере и операционной системе).
- Действия: анализ предпочтений, улучшение качества товаров и услуг, оптимизация работы Сайта.
3.1.5. Продвижение товаров и услуг Операторов на рынке
- Категории субъектов: пользователи, подписчики.
- Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; имя пользователя в социальных сетях (при наличии).
- Действия: таргетированная реклама, проведение маркетинговых акций.
3.2. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.
3.3. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости или иных специальных категорий персональных данных.
4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к целям их обработки.
4.2. В рамках настоящей Политики Операторы могут обрабатывать следующие персональные данные субъектов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- история заказов;
- история запросов и просмотров на Сайте;
- данные, автоматически собираемые при посещении Сайта (куки (cookie), АйПи-адрес (IP-адрес), сведения о браузере, операционной системе, времени посещения, посещённые страницы);
- данные о геолокации (точное местоположение) — для целей определения ближайших точек обслуживания, ресторанов и пунктов выдачи заказов, а также для персонализации времени доставки.
- иные данные, которые субъект предоставляет по своей воле при использовании Сайта (например, комментарии к заказу, имя пользователя в социальных сетях).
4.3. Все персональные данные, обрабатываемые Операторами, предоставлены субъектами добровольно либо являются общедоступными.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Операторами с соблюдением принципов и правил, установленных Законом о персональных данных.
5.2. Обработка персональных данных производится с согласия субъектов, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Операторы осуществляют смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без их использования).
5.4. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.5. Операторы вправе передавать персональные данные друг другу (между собой) для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, на основании данного согласия субъекта.
5.6. Операторы вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:
курьерским службам и службам доставки (для выполнения заказов);
платежным агрегаторам и кредитным организациям (для осуществления расчетов);
контрагентам, осуществляющим техническую поддержку сайта, хостинг и обслуживание информационных систем Оператора партнерам Оператора при проведении совместных акций, маркетинговых мероприятий и программ лояльности.
К числу подобных третьих лиц, в частности, относятся:
Общество с ограниченной ответственностью «Назад в Будущее» (юридический адрес: 193312, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 28 / К. 1 литер А, кв 366), выступающее в роли владельца сервисов Оператора, а также контрагенты Оператора, осуществляющие поддержку информационных систем и серверных мощностей Оператора, включая АО «Селектел» (ОГРН 1247800067790; адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, дом 21 литера А);
Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые меры безопасности.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, иные уполномоченные органы осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Локализация баз данных: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.9. Сроки обработки и хранения персональных данных:
- Для целей исполнения договора – в течение срока действия договора и в течение 5 лет после его окончания (срок исковой давности), если иное не предусмотрено законом.
- Для целей направления рекламных сообщений – до отзыва согласия субъектом.
- Для аналитических целей – не более 3 лет с момента сбора.
- По истечении сроков или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных:
- назначение ответственных за организацию обработки персональных данных у каждого Оператора;
- издание локальных актов по вопросам обработки ПДн;
- применение правовых, организационных и технических мер защиты;
- внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона;
- ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных.
5.11. При выявлении неправомерной обработки или утечки персональных данных Операторы в установленные законом сроки уведомляют Роскомнадзор и принимают меры по устранению последствий.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, у любого из Операторов;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Операторов в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Для реализации своих прав субъект направляет запрос в письменной форме. Субъект также может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления электронного сообщения с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на единый адрес Операторов: restkwartal@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия». Отзыв согласия на маркетинговую обработку может быть осуществлен автоматически путем перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в полученном письме.
6.3. Оператор, получивший запрос, обязан ответить на него в течение 10 рабочих дней с возможностью продления этого срока не более чем на 5 рабочих дней (с уведомлением субъекта). В случае необходимости получения информации от другого Оператора, срок может быть увеличен, но не более чем до 30 дней, о чём субъект уведомляется дополнительно.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика является общедоступной. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу: https://vahalavka.ru/privacy-policy
7.2. Изменения в Политику вносятся при изменении законодательства или по совместному решению Операторов. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
7.3 На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным Субъектов - посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс; информация о геолокации.
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
7.4. Контроль за исполнением Политики осуществляют Операторы совместно.
7.5. Дата последнего обновления Политики: 12.02.2026
7.5. Дата последнего обновления Политики: 12.02.2026